La fabrication
Nous travaillons en approvisionnement raisonné.
Lorsque vous passez commande sur notre site Internet, votre commande est confiée au plus tard le lendemain à l’usine pour lancer la fabrication.
Le délai de disponibilité en stock ou de fabrication apparait en temps réel sur nos pages produits
La livraison et montage
Nos commandes sont préparées par nos équipes chaque jour,
dans un délai maximum de 24 à 48 heures ouvrés dès la fabrication du mobilier.
Nous confions vos commandes 2 fois par semaine à la société de transport.
Délais de livraison sous 10 à 15 jours départ de nos ateliers.
Vous serez prévenu par SMS quelques jours avant la livraison par le transporteur
qui prendra rendez-vous avec vous au moment qui vous convient.
La livraison standard sera effectuée au pied de votre maison
ou au rez-de-chaussée de votre immeuble.
Les emballages ne sont pas enlevés par le transporteur.
Vous n'êtes pas certain d'être à votre domicile le jour de la livraison ?
Vous avez manqué la première tentative de livraison ?
Reprenez contact avec le transporteur qui vous a contacté
Après trois tentatives infructueuses, votre colis sera retourné à l'usine à vos frais.
Parfois selon les modèles un montage sera nécessaire par vos soins
grâce à une notice jointe ou si vous le souhaitez par nos équipes sur devis.
Retours
La qualité de nos produits est primordiale à nos yeux, et chacun de nos produits est contrôlé à la sortie de l’atelier.
Il peut néanmoins arriver qu’un défaut passe inaperçu.
Si un produit est défectueux, dites le nous et nous procéderons à un échange sans frais pour vous.
Nous prendrons en charge les frais de retour et vous retournerons un autre produit.
Vous avez aussi le droit de changer d’avis.
Si le produit reçu ne répond pas à vos attentes, vous pouvez soit demander un échange contre un autre produit de notre collection, soit nous demander un remboursement en nous renvoyant le produit.
Merci de conserver l'emballage pour que ce retour nous permette de récupérer le meuble en bon état.
Vous avez 14 jours pour le faire.
Pour plus de détails, rendez-vous à la page de nos conditions générales de vente